Letzte Aktualisierung: 05.04.2025

Unser Ziel bei Nepol Boutique ist es, Ihnen einen reibungslosen und sicheren Einkaufsprozess zu bieten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Karte in EUR sofort nach Bestätigung Ihrer Bestellung belastet wird und nicht erst bei Versand Ihrer Artikel.

Verfügbare Zahlungsoptionen

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard und American Express)
  • Debitkarten
  • SEPA-Lastschrift (für Kunden mit deutschen Bankkonten)

Während Ihrer Bestellung werden Sie aufgefordert, die Informationen zu Ihrer Zahlungsmethode einzugeben und dem angegebenen Protokoll zu folgen. Ein Überprüfungsverfahren kann von Ihrem Bankinstitut eingeleitet werden.

Alle unsere Zahlungen werden über eine sichere Zahlungsinfrastruktur abgewickelt, die eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung verwendet, um Ihre Transaktionen zu schützen.

Schutz Ihrer Finanzdaten

Unser System speichert niemals Ihre vollständige Kartennummer. Nach Bestätigung Ihrer Transaktion haben wir nur Zugriff auf:

  • Ihre Rechnungsdaten
  • Ihre Lieferadresse
  • Die Zusammenfassung Ihrer Bestellung
  • Die letzten 4 Ziffern Ihres Zahlungsinstruments

Alle unsere Formulare nutzen SSL-Technologie, die einen optimalen Schutz Ihrer vertraulichen Informationen (Kartennummern, Zugangscodes usw.) gewährleistet.

Preistransparenz

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei bestimmten Produktkategorien wird gemäß der deutschen Preisangabenverordnung (PAngV) zusätzlich der Grundpreis (Preis pro Kilogramm, Liter, Meter etc.) angegeben.

Rückerstattungsverfahren

Für Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie bitte unser Team unter support@nepol-boutique.com innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage wird der Betrag in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Tagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) wieder Ihrem Konto gutgeschrieben.

Bestellbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungsemail mit folgenden Informationen:

  • Bestellnummer
  • Zusammenfassung der bestellten Artikel
  • Gesamtbetrag inklusive MwSt.
  • Voraussichtliches Lieferdatum

Diese Email dient als Beleg für Ihre Transaktion und sollte für Ihre Unterlagen aufbewahrt werden.

Kontaktdaten

Für Anfragen stehen wir Ihnen zur Verfügung:

  • E-Mail: support@nepol-boutique.com
  • Telefon: 030 4787223
  • Verfügbarkeit: Montag bis Freitag, 09:30 – 18:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin), ausgenommen Feiertage

Büro in Deutschland:

  • Nepol Boutique DEUTSCHLAND, Meininger Strasse 29, Eppelborn, 66566, Germany

Hauptsitz:

  • 8 RUE PAUL VAILLANT COUTURIER, 91200 ATHIS-MONS, FRANCE
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR95487911224

Zusätzliche Informationen

Für weitere Fragen zu Zahlungsverfahren oder bei Schwierigkeiten während des Bezahlvorgangs können Sie unser Kundensupport-Team über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen: https://nepol-boutique.com/kontakt/