Gemäß den Bestimmungen von Artikel 14 der Europäischen Verordnung Nr. 524/2013 haben Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union Zugang zur Online-Plattform zur Beilegung von Handelsstreitigkeiten (Online Dispute Resolution – ODR), die von der Europäischen Kommission eingerichtet wurde und über folgenden Link zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese digitale Infrastruktur bietet eine außergerichtliche Alternative zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit elektronisch abgewickelten Handelstransaktionen und ermöglicht es so, den Rückgriff auf traditionelle Gerichte zu vermeiden.

Deutsche Verbraucherschlichtung

Als in Frankreich ansässiges Unternehmen, das Waren an deutsche Verbraucher verkauft, informieren wir Sie gemäß § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz), dass wir nicht verpflichtet und nicht bereit sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kontaktinformationen

Für alle Anfragen zu Vorabinformationen bezüglich des ODR-Verfahrens steht Ihnen unser Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse zur Verfügung: support@nepol-boutique.com

Telefon: 030 4787223
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:30 – 18:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin), ausgenommen Feiertage

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR95487911224

Kundenorientierte Streitlösung

Bei ATOUT MEDICAL legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir empfehlen Ihnen, bei Problemen mit einer Bestellung oder einem Produkt zunächst direkten Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen:

E-Mail: support@nepol-boutique.com
Online-Kontaktformular: https://nepol-boutique.com/kontakt/

Unser Team wird sich bemühen, Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, bevor formelle Streitbeilegungsverfahren in Betracht gezogen werden müssen.

Firmeninformationen

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Dirigeant: Robin Fabienne

Letzte Aktualisierung: 05.04.2025